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*智能手機維修日漸昂貴*

近幾個月以來，物價一直居高不下，多種生活必需品的價格都處于高位，但通信服務的價格卻穩中有降，為防止物價過快上漲作出了一定貢獻。我們看到，不論是終端價格還是通信服務的資費水平，都處在“下行通道”之中。如3G手機開始向千元邁進，三大運營商都將千元智能手機作為3G手機的重點發展方向；各類低價、量足的資費套餐也給用戶帶來了不少實惠。
3G終端越來越便宜，3G套餐的資費也在下調，為了防止用戶產生高額賬單，運營商還采取了數據流量提醒、話費限額等多種措施，可以說，消費者基本上能享受到便宜的通信服務了。但是，如果出現一些意外情況，用戶可能就得破費了。比如，當智能手機出現故障，必須進行維修時，就會有一筆不小的維修費用擺在用戶面前。
3G智能手機比普通手機的性能更強大，硬件和軟件的架構更復雜，而造成智能手機故障的原因多種多樣，比如手機中毒、屏幕破損、黑屏、進水、電路板損壞、電池失效等。手機摔壞是智能手機故障中比較常見的情況，遇到這樣的情況，用戶往往會將智能手機拿去維修，暫時用舊手機應付日常電話和短信。相信去修過手機的人都會感覺貴，“不知道零件的具體價格，但肯定值不了那么多錢”是大多數人的感受。
以熱賣的iPhone 4為例，記者從蘋果客服了解到，電池置換費710元，更換手機屏幕則需要1500余元。當然，iPhone設置了一年的保修期，在保修期內，符合維修條件的產品可獲得免費保修服務。但如果是因為液體導致損壞、災難性損壞（如設備四分五裂）以及用戶擅自改裝而導致產品不可操作等故障，則不符合保修服務條件。記者了解到，一些個體維修店的報價比官方指導價低一些，但維修價格動輒也是成百上千元，并不便宜。
前兩年鬧得沸沸揚揚的湖南長沙“天價手機維修”事件，更是將手機維修貴的殘酷事實放大后擺在人們面前。市民甲花9萬多元在長沙某商場買了兩部Vertu牌手機后，從第二個月起就因為手機出現各種各樣的問題與商家開始交涉。半年后，市民甲無奈地將其中一部價值近4萬元的手機送去維修，三個星期之后，商家在電話中告訴他，鑒定結果顯示手機是人為摔壞，需要交6000余元的維修費。這樣“天價”的維修費用，令人咋舌。
據了解，造成維修費用高的一大原因就是智能手機的高集成度。智能手機與許多電子產品一樣，將許多電路板和元配件集成到一塊電路板上。集成電路節省了大量空間，但同時也讓風險過度集中，一旦損壞，就需要更換主板或者主要配件。此外，不少智能手機的觸摸屏都是玻璃材料，極易摔壞，而往往顯示屏、觸摸屏又集成在一起，其中任何一塊面板如果損壞，就得將兩塊面板同時換掉。這樣一來，用戶的維修成本也隨之增加。
除了客觀原因，用戶與維修商之間的信息不對稱、維修商的道德品質也是造成智能手機維修費用高企的重要因素。在某些非正規維修渠道，漫天要價、暗箱操作、以次充好的現象普遍存在，甚至還有少量維修商利用“偷梁換柱”牟利，即偷換用戶的手機零配件。這些不正常的市場秩序應該由相關部門進行規范。
當然，對用戶而言，選擇正規的維修渠道，確保維修質量才是正確的選擇。如果維修價格過高，用戶也可以考慮購買新手機。畢竟從定量的角度來看，根據手機“三包”的相關規定，手機每天的折舊率為0.5%，也就是說一部手機在200天后的“殘值”歸零。如此算來，使用超過半年的手機損壞后，購買新手機成了相對合算的選擇。